Jack Dorsey despidió al 40% de Block sin rodeos: 'La IA se comió esos puestos'

El 26 de febrero de 2026, Jack Dorsey publicó un post en X que básicamente prendió el mundo corporativo en llamas. Block, su empresa, estaba despidiendo a más de 4,000 personas. El 40% de su plantilla. De un jalón.

Lo que hizo diferente este anuncio de todos los demás fue que Dorsey no se escondió detrás de “restructuración estratégica” ni de “ajustes por condiciones del mercado”. Dijo: la IA reemplazó esos roles. Así, sin anestesia.

Y eso, wey, es un momento histórico en la historia del trabajo tech.

Los números sin maquillaje

Block, la empresa detrás de Square, Cash App, Afterpay y Tidal, llegó a tener más de 12,000 empleados en su pico de 2022. En 2024 ya había recortado alrededor de 1,000 personas. En marzo de 2025, otros 931. Y el 26 de febrero de 2026, CNN Business reportó el recorte más grande: más de 4,000 empleados de una sola vez, dejando la empresa con poco menos de 6,000 personas.

La reacción del mercado fue inmediata: las acciones de Block (ticker: XYZ) subieron 24% en after-hours. O sea, los inversionistas aplaudieron de pie. Porque cuando alguien recorta costos de manera tan agresiva y encima sube guidance de crecimiento de utilidades al 54%, pues claro que el mercado se pone contento.

El paquete de liquidación fue decente, hay que decirlo: 20 semanas de salario base, una semana extra por año trabajado, seis meses de seguro médico, 5,000 dólares adicionales de transición, y se quedan con el equipo de trabajo. No es lo ideal para quien perdió el trabajo, pero tampoco fue un “aquí está tu carta de renuncia, buenas noches”.

”Goose”: el agente de IA que Dorsey construyó adentro

Lo que hace interesante este caso no es solo el tamaño del recorte, sino el proceso que llevó a él. Según la CFO de Block, Amrita Ahuja, en entrevista con Fortune, esto no fue una decisión de un día para otro. Fue un viaje de 18 meses.

El protagonista silencioso se llama Goose, un agente de IA construido internamente en Block que corre sobre modelos de lenguaje grandes para ejecutar tareas, redactar comunicaciones y automatizar flujos de trabajo. Lleva 18 meses en producción adentro de la empresa y ya fue liberado como open source.

¿Qué tan poderoso es? La CFO puso un ejemplo concreto: un modelo de evaluación de riesgo que antes tardaba un trimestre entero en construirse, con Goose se completó significativamente más rápido. Y la productividad de los desarrolladores de Block subió 40% con el uso de herramientas de IA.

En febrero de 2026 (específicamente el 5 de febrero), Dorsey notó un salto de capacidad en herramientas como el modelo Opus 4.6 de Anthropic y el Codex 5.3 de OpenAI, que fueron lanzados simultáneamente ese día. Ese fue el detonador.

Si andas evaluando herramientas de este tipo para tu propio trabajo, justo hicimos una comparativa completa de Claude Code, Cursor, Copilot y Windsurf con precios en pesos que puede ayudarte a entender por qué estas herramientas están cambiando el trabajo de los devs.

Qué puestos desaparecieron

Aunque Block no publicó un desglose oficial por departamento, el patrón es claro. Según analistas y reportes de empleados actuales y anteriores, los roles más afectados fueron los de coordinación, soporte, y management intermedio.

Y aquí es donde Dorsey fue aún más directo. A finales de marzo publicó un ensayo titulado “From Hierarchy to Intelligence” junto a Roelof Botha de Sequoia Capital, donde básicamente anuncia el fin de los mandos intermedios tal como los conocemos.

Su tesis: los gerentes medios siempre han existido para una sola cosa: hacer pasar información a través de una organización demasiado grande para que una sola persona la supervise. Y eso ahora lo puede hacer la IA. Punto.

El modelo que propone para Block y el resto de las empresas tiene solo tres tipos de roles:

• Individual Contributors (ICs): especialistas que reciben contexto del “modelo mundial” de la empresa y actúan sin esperar aprobación de diez jefes
• Directly Responsible Individuals (DRIs): los dueños de problemas específicos con autoridad para mover recursos
• Player-Coaches: gente que combina desarrollo técnico con mentoría. Ya no hay gerente de gerente de gerente

Suena bonito en papel. La implementación es otra historia.

La advertencia más honesta de un CEO en años

Lo que hizo que este anuncio retumbara en todo el mundo tech fue una sola frase de Dorsey: “Creo que la mayoría de las empresas llegarán a la misma conclusión en el próximo año. Prefiero llegar ahí con honestidad y en mis propios términos que ser forzado reactivamente”.

O sea, está diciendo: wey, esto viene para todos. Yo solo soy el primero que lo dice en voz alta.

Y tiene algo de razón. Lo que hace diferente a Dorsey de otros CEOs no es el recorte en sí, es que nombró a la IA como sustituto directo, no como “herramienta de apoyo”. Eso es un cambio de narrativa enorme, y no puedes no darte cuenta de lo que implica.

No es el primero en recortar masivamente este año. Oracle despidió 30,000 con un email a las 6am. Meta cortó 700 justo cuando anunció $135 mil millones en inversión en IA. Pero ninguno lo dijo tan claro como Dorsey. En cierta forma está re copado por su honestidad, aunque eso no hace que las 4,000 familias afectadas la tengan más fácil.

¿O es puro AI washing?

Aquí hay que ser honestos también, porque no todo lo que brilla es IA.

La Universidad de Darden publicó un análisis cuestionando si la IA es la estrategia real o el pretexto perfecto. Y tiene puntos válidos:

• El 55% de los empleadores que despidieron por IA reportan arrepentimiento
• Empleados actuales de Block le dijeron al Guardian que el 95% del código generado por IA todavía requiere modificación humana
• Las áreas reguladas como banca y transferencias de dinero todavía dependen críticamente de personas

No es que la IA no esté reemplazando trabajos, porque sí lo está haciendo. Pero hay una diferencia entre “la IA aumentó nuestra productividad y por eso necesitamos menos gente” (real) y “la IA hace todo sola ahora” (inflado).

Es el mismo patrón que hemos visto antes. Recuerda cuando EA se vendió y despidió a los creadores de Battlefield mientras decían que estaban “apostando al futuro”. Las historias corporativas siempre tienen una capa de relaciones públicas encima.

Qué significa esto para México y LATAM

Square sí opera en México. Si tienes un negocio chico y usas Square para cobrar con tarjeta, sigues usando servicios de Block. Cash App no está disponible aquí, pero Square para puntos de venta sí tiene presencia en el país.

¿Afecta el recorte a operaciones en México directamente? No de forma inmediata en el servicio. Pero los puestos que desaparecieron, esos de soporte, coordinación y management intermedio, son exactamente los roles que históricamente han tenido talento en LATAM en empresas tech como esta.

El patrón es claro: las empresas tech globales están reduciendo headcount en funciones que se pueden automatizar, y esas funciones solían ser una puerta de entrada para talento latinoamericano a empleos bien pagados en dólares. Eso se está cerrando, y rápido.

Lo que se abre, en cambio, es demanda por gente que sepa manejar estas herramientas de IA, configurarlas, auditarlas, y tomar las decisiones que la IA aún no puede tomar sola: el juicio ético, el contexto cultural, la intuición de negocio.

El fondo del asunto

Block pasó de 12,000 a menos de 6,000 personas en cuatro años. La mitad de su plantilla, gone. Y su CEO lo dice sin rodeos: la IA lo hizo posible.

Puede que Dorsey esté exagerando el papel de la IA para quedar bien con el mercado. Puede que sí sea la transformación genuina que describe. Probablemente es las dos cosas a la vez, porque en tech rara vez algo es solo una cosa.

Pero hay una verdad incómoda en todo esto: si una empresa que ganaba dinero, con el negocio creciendo y sin presión financiera, decide cortar al 40% de su gente porque puede hacerlo con IA, eso dice algo sobre lo que viene para el resto de la industria.

¿Crees que tu rol es de los que puede automatizarse? ¿O ya estás usando herramientas de IA para hacer el trabajo de tres personas en el tiempo de una? Esa es la pregunta que vale más pensar ahora que después.

Comenta abajo o dinos en X (@alchiletech) cómo está cambiando tu trabajo con IA.

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Fuentes

• CNN Business: Block lays off nearly half its staff because of AI
• Fortune: Block CEO Jack Dorsey lays off nearly half of his staff because of AI
• Fortune (exclusiva CFO): Block’s AI leaps over 18 months that led to the decision
• Xataka: Block tenía 10,000 empleados, ganaba dinero e iba bien en bolsa
• Darden Virginia: Is AI the Strategy or the Scapegoat Behind Block’s 40% Layoff?
• CoinDesk: Jack Dorsey says AI should replace the middle manager
• Block: From Hierarchy to Intelligence (ensayo original)
• Infobae: Jack Dorsey cree que la IA acabará con los mandos intermedios